Maguy Gérentet vend en ligne des produits, des formations et éventuellement des places de concerts, selon les conditions définies dans cette page et dont vous êtes invité à prendre connaissance.
En passant commande ou en réglant une prestation, vous signifiez votre accord d’être soumis aux présentes conditions.
- Votre commande peut se faire :
- soit en ligne, si vous effectuez le paiement par Paypal ;
- soit par courriel et par voie postale, si vous effectuez le paiement par chèque ou virement bancaire (adresse postale, RIB et IBAN en page Mentions légales).
Pour les documents, audios et vidéos disponibles en téléchargement, un code d’accès à usage unique vous est communiqué automatiquement : dès votre règlement par Paypal, ou dès que nous constatons votre règlement par chèque ou par virement.
NB : même si les articles disponibles en téléchargement sont réglés par chèque ou virement, ils ne peuvent faire l’objet d’une expédition postale (sauf précision contraire). Il en va de même pour les documents pouvant vous être adressés (moyennant commission) par voie électronique.
- Confirmation de commande, possibilité d’annulation
Après avoir validé et réglé électroniquement votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation.
Les fiches produits (éventuellement complétées par des extraits audio) ainsi que les flyers des diverses formations présentent d’une façon très détaillée les articles ou prestations vendus sur ce site ; aussi, nous attirons votre attention sur le fait que les annulations de commande ou d’achats sont strictement limitées aux cas suivants :
- pour les articles en commande : indisponibilité du produit ou impossibilité de traiter votre commande dans le délai normal (l’une ou l’autre vous ayant été signifiées par courriel) ;
- pour les stages et leçons: conditions de désistement précisées sur les flyers.
- Délais
Les commandes sont traitées aussi rapidement que possible dans le cadre d’une toute petite entreprise individuelle (dont l’exploitant travaille pour une part à l’extérieur) : en principe, dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Cependant ce délai est porté à 16 jours ouvrables durant les congés scolaires, et à 5 semaines du 20 juillet au 1er septembre.
Si, pour des raisons indépendantes de notre volonté ces délais ne pouvaient être tenus, vous en seriez informé par courriel, et vous auriez, de ce fait, la possibilité d’annuler votre commande et d’être remboursé.
- Quantités et disponibilité des produits
Nous apportons la plus grande vigilance à notre approvisionnement, de façon à pouvoir servir les commandes dans les meilleurs délais.
En dépit de tous nos efforts, il peut arriver qu’un article soit momentanément indisponible : nous vous en informerions par courriel, et si le délai proposé ne vous satisfaisait pas, procéderions à votre remboursement.
Au-delà de 5 exemplaires du même article, il peut être prudent de s’assurer de leur disponibilité préalablement à la commande (par formulaire de contact, courrier électronique ou téléphone).
- Conditionnement
Les envois contenant des CD ou des recueils reliés par spirale sont protégés par un conditionnement à bulle.
Votre colis est donc expédié à vos propres risques, tant pour les pertes que pour les dommages éventuels.
Si vous souhaitez un envoi plus sécurisé (en recommandé), demandez-nous un devis approprié, avant d’effectuer votre règlement (sachant que celui-ci ne sera alors pas possible par Paypal, mais seulement par chèque ou virement).
- Frais d’expédition
Les frais d’expédition des articles disponibles en commande sont calculés automatiquement (y compris pour les commandes depuis l’étranger), et visibles à la facturation de votre panier.
Les frais d’expédition couvrent emballage et manutention.
Par défaut, les commandes sont expédiées en courrier économique : pour la France Ecopli et lettre verte, Lettre pour l’étranger.
Avant d’effectuer votre règlement :
- Si vous souhaitez un envoi plus rapide, demandez-nous l’option « Prioritaire ».
- Si vous commandez trois articles et plus, vous pouvez nous demander un devis pour ne pas cumuler les frais d’expédition,
Noter que dans un cas comme dans l’autre, votre règlement ne sera pas possible par Paypal, mais seulement par chèque ou virement.
- Modalités de paiement
Les modalités de paiement sur cette boutique sont Paypal, chèque français et virement bancaire.
NB : aucun chèque émanant d’un établissement bancaire non français ne pourra être accepté.
- Prix et taxes
Le coût minimal de votre panier est de 5,00 Euros.
Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes françaises comprises.
La déduction de taxe applicable aux ressortissants d’autres pays s’effectue automatiquement à la facturation, une fois créé votre compte client.
- Douane
Lorsque vous commandez des produits pour être livrés en dehors de l’Union Européenne, vous pouvez être soumis à des obligations et des taxes sur l’importation, perçues lorsque le colis arrive à destination. Tout frais supplémentaire de dédouanement sera à votre charge ; nous n’avons aucun contrôle sur ces frais. Il vous revient éventuellement de contacter le service local des douanes pour plus d’informations.
- Responsabilité
Notre responsabilité ne pourra être engagée :
– en cas de retard dû à une rupture de stock chez l’un de nos éditeurs
– en cas de différences mineures entre les photos de présentation des articles, les textes affichés sur le site ou les résultats de la fonction « Rechercher », par rapport aux produits livrés.
Les éventuelles erreurs d’édition que vous nous signaleriez seront compensées par l’envoi d’un document corrigé au format pdf, mais ne pourront donner lieu à aucune autre forme de dédommagement.
Dans le cadre de relations avec des professionnels, nous n’encourrons aucune responsabilité pour les pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données, manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n’était pas prévisible au moment de l’utilisation du site internet ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous.
- Modification du service ou des conditions d’utilisation
Nous nous réservons le droit de faire des changements à notre site internet, nos procédures, nos termes et conditions, y compris les présentes Conditions de Vente à tout moment. Vous êtes soumis aux termes et conditions, procédures et Conditions de Vente en vigueur au moment où vous nous commandez un produit, sauf si un changement à ces termes et conditions, ou les présentes Conditions de Vente est exigé par une autorité administrative ou gouvernementale (dans ce cas, cette modification peut s’appliquer aux commandes antérieures que vous avez effectuées).
- Mineurs
Nous ne vendons pas de produits aux mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser la boutique de ce site que sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur.
Dernière mise à jour de cette page : 14/02/2020
